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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - Düsseldorf

Your Career starts with C

Als eine vollständig integrierte, globale Partnerschaft sind wir stolz auf unsere pragmatische und teamorientierte Arbeitsweise. Wir sind stets bestrebt, die Erwartungen unserer Mandanten zu übertreffen, zu denen Unternehmen aus allen kommerziellen und industriellen Sektoren, Regierungen, Aufsichtsbehörden, Handelsorganisationen und gemeinnützige Organisationen gehören. Wir bieten Beratung und Rechtsberatung auf höchstem Niveau, die die globalen Standards der Kanzlei mit umfassender lokaler Expertise verbinden. Inklusion ist wichtig für unsere Teams und unsere Familien, unsere Kanzlei und die Gesellschaft. Wir haben uns verpflichtet, alle Mitarbeiter*innen und Bewerber*innen fair und gleich zu behandeln, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, Hautfarbe, nationaler oder ethnischer Herkunft, sozialem oder wirtschaftlichem Hintergrund, Behinderung, religiöser Überzeugung, sexueller Orientierung oder Alter. Unser Ziel ist es, all unseren Mitarbeiter*innen Chancengleichheit, gleiche Ansprüche und gleiche Erfahrungen zu bieten. Erfahren Sie hier mehr.

Was Sie erwartet

  • Sie sind zuständig für die Analyse und Lösung anfallender IT-Anfragen per Telefon, via Fernwartung oder vor Ort. Dabei arbeiten Sie im 1st und 2nd Level Support.
  • Sie erfassen, pflegen und überwachen die anfallenden IT-Anfragen Ihres Verantwortungsbereiches in unserem Ticketsystem
  • Sie übernehmen administrative IT-Aufgaben wie Inventarpflege, Dokumentation, Bestellungen etc.
  • Sie verantworten lokale und unterstützen globale IT-Projekte
  • Sie arbeiten eng zusammen mit dem globalen IT-Team in London und Indien zur Lösung von IT-Anfragen und zur Verwaltung der lokalen Hardware
  • Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für die Nutzer vor Ort für Anfragen außerhalb des Standards sowie Eskalationen

Was Sie auszeichnet

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Systemintegration) und mehrjährige Berufserfahrung. Sie bringen fundierte Kenntnisse in gängiger Hard- und Software, insbesondere Microsoft Windows 10, Microsoft Office 2016 / 365, Adobe Acrobat, Citrix, Apple iPhone, Android, Google Chrome, Active Directory sowie Service Management Systemen idealerweise Service Now mit. Erfahrung mit dem Dokumenten Management System iManage ist eine willkommene Zusatzqualifikation. Sie sind kommunikationsstark und arbeiten gerne im Team, auch mit internationalen Ansprechpartner*innen. Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine analytische und strukturierte Denk- und Arbeitsweise. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Die ITIL Foundation Zertifizierung wäre wünschenswert.

Was uns auszeichnet

Neben einer spannenden Tätigkeit im Team und einem hohen Maß an Eigenverantwortung erhalten Sie eine Reihe attraktiver Angebote und Zusatzleistungen:

  •  Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexibles und mobiles Arbeiten
  • Moderne Büroräume mitten im Stadtzentrum - gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Fahrtenkostenzuschuss
  • Professionelles Gesundheitsmanagement
  • Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Bezuschusstes Mittagessen, Obstkörbe und kostenlose Getränke
  • Mitarbeiterrabatte

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).

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Melanie Hay

Recruitment Advisor

Junghofstraße 14
60311 Frankfurt

Tel +49 (0)69 7199 4447